Conditions générales

Veuillez trouver ci-dessous nos conditions générales relatives à l'utilisation du site internet “ https://eco-exotique.fr“, “ https://ecoexotique.sumup “ et site internet “ https://boutique.ouvretaferme.org/terrain-ecoexotique “ à l'achat de produits sur ces sites.
Veuillez noter que vous ne pouvez pas acheter mes produits sur du site “ https://eco-exotique.fr“ , uniquement via des plateformes tierces.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.L'utilisation par les clients du site internet est régie par les présentes conditions générales ainsi que tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du site internet.

Nous précisons à toutes fins utiles que ECOEXOTIQUE peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du site internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. ECOEXOTIQUE se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients.

Le fait de poursuivre l'utilisation du site internet ou de passer commande ultérieurement à ces modifications vaudra acceptation de ces modifications.Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois que la commande aura été traitée et expédiée.

En passant une commande au travers du présent site internet, le client garantit :
1. - qu'il n'est pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat.
2. - que les coordonnées divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes.
3. - qu'il n'utilise pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passer une commande
En passant une commande, vous acceptez les présentes conditions générales et reconnaissez les avoir lu avant de procéder à la commande.
Annuler une commande
Les commandes seront honorées sous réserve des stocks de produits entre 8 et 15 jours maximum. En effet, travaillant avec des produits naturels, je produis au fur et à mesure, ce qui implique une gestion des stocks importante.
En tant que client, vous pouvez annuler une commande sous 14 jours et vous serez remboursé du montant de cette dernière sur le compte avec lequel vous avez payé votre commande.
Accepter une commande
Lorsqu'une commande est passée, vous recevrez une confirmation de commande à l'adresse e-mail fournie lors du paiement, contenant les informations sur le contenu et le prix de la commande.
Le client doit être majeur et avoir la capacité juridique de contracter. La vente de boissons alcoolisées est interdite aux mineurs. Le client déclare, sous sa seule responsabilité, être âgé de 18 ans révolu à la date de passation de la commande. Disponibilité des produits
Le site indique la disponibilité des produits pour les articles concernés par la vente en ligne au regard du nombre dont la commande est souhaitée par le client. En conséquence, seuls les articles disponibles au moment de la commande peuvent faire l’objet d’une commande.
Les articles mentionnés disponibles le sont au moment de la commande et peuvent faire l’objet d’une confirmation de commande si le client valide et règle sa commande immédiatement après avoir sélectionnés les articles dans son « panier ». La commande est ferme et définitive pour les produits et selon les termes et à la date de la confirmation envoyée par ECOEXOTIQUE.

Néanmoins, il peut arriver que deux commandes simultanées de clients ou un différé de temps entre la préparation d’une commande par un client avec les articles alors disponibles et sa validation et le règlement de la commande aient modifié la disponibilité des produits, sans que le client puisse alors en être averti.
L'ECOEXOTIQUE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, sans avoir à justifier sa décision. Ceci incluant toutes tentatives de fraudes ou détournement des protocoles de vérification mis en place pour la sécurité du consommateur.
Prix
Les prix afférents à la commande des produits sont indiqués sur l’espace de vente en ligne dédié à cet effet. Les prix sont affichés en euros en montant T.T.C. Ils ne sont valables que pour la durée pendant laquelle ils sont accessibles par voie électronique en temps réel sur l’espace de vente pour le produit en question. Ils pourront varier chaque jour en fonction de plusieurs critères, notamment des stocks disponibles.
La valeur de la transaction sera nécessairement celle de la date et de l’heure de la commande du client, les parties reconnaissant ne disposent d’aucun recours en cas de baisse ou de hausse postérieure à la commande . Les prix affichés ne tiennent pas compte des frais de livraison.
Modifications du service et des prix
Les prix de nos produits sont susceptibles d'être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers un tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.
Livraison
En tant qu'acheteur, vous pouvez choisir parmi les options de livraison points de retraits mentionnées et le moment qui vous convient le mieux. ECOEXOTIQUE ne peut être tenu responsable de tout dommage causé pendant le transport ou dû à tout retard indépendant de sa volonté :
Notre démarche est locale et non globale. Nous ne livrons que dans des points de collecte : points d'enlèvement désignés dans un rayon de notre terrain. Cela signifie que les frais de livraison ne seront appliqués que dans des cas exceptionnels, en accord avec le client, et seront discutés séparément avec ce dernier.
Livraison de produits frais
En raison de la spécificité des produits frais qui sont des denrées périssables, la responsabilité du lieu de collecte (point d'enlèvement) ou ECOEXOTIQUE ne pourra être engagée en cas d’absence du client aux heures et jours de retrait, de collecte.
En cas d’absence du destinataire au lieu de dépôt (d’enlèvement) aux heures d’ouverture du retrait, ECOEXOTIQUE tentera de prendre contact avec le client, sur un téléphone portable ou fixe confirmé par le client au moment de la commande.
Sans réponse de la part du client, celui-c peut venir récupérer le produit lui-même chez ECOEXOTIQUE.
Nos produits sont très frais et sont destinés à être collectés le jour confirmé par le client. Le produit peut se dégrader et perdre sa fraîcheur.
ECOEXOTIQUE ou le point de collecte ne sont pas responsables de toute perte de qualité du produit dûe à une dégradation naturelle du produit.
Politique de retour
ECOEXOTIQUE accepte les retours sous 14 jours si les articles n'ont pas été utilisés, modifiés, lavés ou autrement manipulés. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat du produit ou de la date de livraison des produits alimentaires secs pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception le cas échéant des frais de retour.
Conformément à l’article L 121-21-8 du code de la consommation, le client ne peut pas se rétracter lorsque le produit est : Un bien susceptible de se détériorer ou de se périmer rapidement (les produits alimentaires frais). Une boisson alcoolisée dont la livraison est différée au-delà de trente jours et dont la valeur convenue à la conclusion du contrat dépend de la fluctuation sur le marché échappant au contrôle du professionnel.
Le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. 
Ce délai court à compter de la réception des produits livrés. MEDIATION DE LA CONSOMMATION
Qu’est-ce que la médiation de la consommation ?
La médiation de la consommation désigne un processus de règlement extrajudiciaire des litiges, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord pour résoudre à l’amiable un litige qui les oppose, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. A défaut d'accord amiable entre les parties, le médiateur leur propose une solution pour régler le litige. Il s’agit donc d’une alternative à l’action judiciaire souvent longue et coûteuse.
Le consommateur garde néanmoins la possibilité de saisir le juge si la médiation n’aboutit pas.
Responsabilité
Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent site internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. Les photographies, textes, graphismes, informations et caractéristiques reproduits et illustrant les produits présentés sont contractuels. 
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EcoExotique garantit l’acheteur, au titre des vices cachés pouvant affecter les produits livrés, dans le cadre d’un remplacement des produits défectueux, ou des pièces les rendant impropres à leur usage, ou leur remboursement sans pouvoir être considérée par l’acheteur comme responsable des éventuelles conséquences dommageables que ces vices cachés auraient pu entraîner.
De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent site internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur.
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Divisibilité
Toute disposition des présentes conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.